1、在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品的技術支持工作,包括系統(tǒng)診斷維護及設備檢修維護等。
2、解答客戶針對產(chǎn)品及系統(tǒng)的問題,給客戶操作人員做基本操作及故障排除培訓。
3、及時跟客戶相關人員及產(chǎn)品工程師溝通,確保機器人正常使用。
4、對于過程中出現(xiàn)的問題,及時妥善解決;有困難的,及時報告請求支持。
5、總結各類問題,使公司及時了解各種改進機會,幫助公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的持續(xù)改善。
6、根據(jù)項目需要,進行其它區(qū)域技術支持或項目實施工作。